Sachbearbeiter Leistungsprüfung Leben (m/w/d)

Das erwartet dich

• Am Standort Frankfurt betreust du unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall empathisch, lösungsorientiert und serviceorientiert – telefonisch wie schriftlich
• Dabei bearbeitest du regelbasierte und standardisierte Anfragen aus allen Vertriebswegen zuverlässig und effizient
• Mit deinem Einsatz stellst du eine hohe telefonische Erreichbarkeit sicher und hältst definierte Servicelevel konsequent ein
• Du dokumentierst alle Vorgänge strukturiert und sorgfältig in den entsprechenden Systemen
• Darüber hinaus bringst du dich aktiv mit qualifiziertem Feedback in die Weiterentwicklung unseres Leistungsservice ein

Das bringst du mit

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie, Teamfähigkeit, Resilienz sowie Lernbereitschaft
• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der telefonischen und/oder schriftlichen Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office
• Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Selbstorganisation

Diese Stelle ist IDD-relevant. Die Insurance Distribution Directive (IDD) richtet sich als Vertriebsrichtlinie an alle Personen, die am Vertrieb von Versicherungen beteiligt sind. Bei Einstellung benötigen wir gem. § 48 VAG deine Erklärung zu deiner Zuverlässigkeit und deinen Vermögensverhältnissen sowie den Nachweis deiner angemessenen Qualifikation.

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen, für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits

Zusätzliche Informationen

Die ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (marisa.schell@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Frankfurt
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Marisa Schell freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

https://www.zurich.de/de-de/ueber-uns/ihre-karriere