Responsable Red Pericial

Además, participarás y liderarás iniciativas relacionadas con

• Seguimiento y gestión de la actividad de la red pericial.
• Control y análisis de indicadores operativos y de calidad.
• Optimización de la capacidad y dimensionamiento de la red.
• Mejora y eficiencia de procesos y herramientas de gestión.

Por otro lado, colaborarás estrechamente con el resto de los equipos de Siniestros; Valor, Control operativo, Recobros, Investigación y Transformación para garantizar el correcto funcionamiento de la red y la consecución de los objetivos del área.

¿Qué necesitamos de ti?

Buscamos una persona con experiencia en gestión operativa dentro del sector asegurador y principalmente en Siniestros diversos, con capacidad para liderar equipos, resolver incidencias de forma ágil y tomar decisiones basadas en datos en entornos dinámicos.

• Gestión del día a día de la red pericial de Siniestros diversos.
• Seguimiento y análisis de KPIs operativos y de calidad.
• Liderazgo y desarrollo del equipo asignado.
• Identificación y resolución de incidencias operativas, estableciendo planes de acción cuando sea necesario.
• Supervisión y evolución de dashboards y herramientas de seguimiento.
• Análisis del dimensionamiento de la red y propuesta de mejoras para anticipar necesidades de capacidad.
• Actualización y mantenimiento de manuales operativos y criterios de actuación.
• Coordinación y liderazgo de reuniones periódicas con la red de peritos.
• Definición y seguimiento de métricas de calidad.
• Participación y soporte en proyectos de transformación del área con el objetivo de mejorar procesos.

Experiencia y conocimientos esenciales

• Formación universitaria o experiencia equivalente.
• Experiencia mínima de 4 años en el sector asegurador, preferiblemente en gestión de siniestros diversos.
• Experiencia en gestión de la red pericial.
• Experiencia demostrable en gestión de equipos, fomentando el trabajo colaborativo y el alineamiento con objetivos del área.
• Experiencia en seguimiento de indicadores, análisis de datos y gestión por KPIs.
• Capacidad de organización, planificación y priorización.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.

Qué marcará la diferencia en tu perfil

• Liderazgo y orientación a las personas.
• Capacidad de toma de decisiones en entornos de alta actividad.
• Orientación a resultados.
• Agilidad en la resolución de problemas.
• Capacidad analítica.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal.
• Comunicación efectiva.
• Mentalidad de mejora continua.

Valorable

• Participación en proyectos de automatización y mejora de procesos.
• Conocimientos de Power Platform (Power BI, Power Automate y Power Apps).

¿Qué te ofrecemos?

• Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes de tu incorporación.
• Seguro de salud y ventajas exclusivas.
• Retribución flexible.
• Acceso a formación continua y plan de desarrollo.
• 26 días de vacaciones + día de cumpleaños.
• Beneficios sociales y entorno inclusivo.

Sobre nosotros

Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España con un propósito común: Estar para cuidar.

Promovemos un entorno inclusivo basado en la igualdad de oportunidades, sin discriminación por género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual u otras circunstancias personales.

Si buscas un entorno exigente, colaborativo y con impacto real en negocio, queremos conocerte.

En Sabadell Zurich, el talento se convierte en valor.