Senior Frontoffice Applications & Training Specialist (m/w/d)

Julius Baer · Frankfurt am Main

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Full-timeSeniorAug 2026 · checked today

At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together.

Für die weitere Etablierung eines neues Kunden- und Kundenberater-Systems in Deutschland suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit fundiertem Bankfachwissen und ausgeprägter Serviceorientierung. In dieser neu geschaffenen Rolle am Standort Frankfurt übernehmen Sie eine zentrale Funktion bei der erfolgreichen Nutzung einer strategischen Kernanwendung für unsere Frontoffice Teams.

Die Position ist im Team Business Transformation innerhalb der Chief Operating Officer (COO) Division angesiedelt und verbindet Frontoffice-Nähe, fachliche Verantwortung und aktive Mitgestaltung. Während der laufenden Einführungsphase unterstützen Sie das Projektteam bei Tests und der Vorbereitung der Organisation. Anschließend übernehmen Sie eine Schlüsselrolle als lokale Ansprechperson für die tägliche Anwendung des Systems und begleiten dessen Weiterentwicklung aus Sicht der Nutzer.

YOUR CHALLENGE

Zentrale Ansprechperson für Relationship Manager und Frontoffice-Mitarbeitende rund um die Nutzung des Frontoffice-Systems
Beratung und Unterstützung der Anwender bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen sowie Förderung einer effizienten Systemnutzung
Planung und Durchführung von Schulungen, Workshops und Onboarding-Maßnahmen inklusive Erstellung von Trainingsunterlagen
Aufnahme und Analyse von Nutzerfeedback sowie enge Zusammenarbeit mit Fach-, Projekt- und IT-Teams zur Weiterentwicklung der Anwendung
Mitwirkung bei Tests, Releases und der Einführung neuer Funktionalitäten
Koordination operativer Support-Themen sowie Identifikation und Aufbereitung von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Arbeitsabläufen

YOUR PROFILE

Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung (z. B. Bankfachwirt, Bankbetriebswirt) oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
Mehrjährige Berufserfahrung im Private Banking, Wealth Management oder in einer vergleichbaren frontnahen Funktion sowie ein gutes Verständnis von Frontoffice-Prozessen und der Arbeitsweise von Relationship Managern
Ausgeprägte Service-, Kommunikations- und Vermittlungskompetenz gepaart mit einer selbstständigen, strukturierten und pragmatischen Arbeitsweise
Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen; Erfahrungen in Digitalisierungs-, Transformations- oder Systemeinführungsprojekten sind von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

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